Как клиника появляется на ДентаХаб
1. Как карточка появляется на сайте
- 1Собираем фактыНазвание, адрес, метро, график, телефоны и сайт берём из открытых источников: с сайта клиники, из государственных реестров и открытых карт.
- 2Сверяем лицензиюПо ИНН находим клинику в реестре лицензий. Сверяем номер, орган выдачи и адрес. Если действующей лицензии на медицинскую деятельность не находим, карточку не публикуем.
- 3Публикуем карточкуНа карточке написано, что данные собраны из открытых источников и могут измениться. Рядом кнопка «Сообщить об ошибке».
- 4Клиника подтверждает карточкуРуководитель или уполномоченный сотрудник присылает заявку. Мы связываемся с клиникой по контактам с её сайта, убеждаемся, что заявка от клиники, и связываем карточку с ним.
- 5Клиника дополняетОписание, фото, услуги с ценами и акции добавляет клиника. Врачей добавляет сам врач или клиника с его согласия. Публикуем после проверки редактором.
- 6ОбновляемПодтверждённая клиника меняет данные в любой момент по обращению своего представителя. Если карточкой управляем мы, регулярно обновляем доступную информацию.
- 7Исправляем или удаляемОшибку исправляем по письму. Если клиника не хочет быть в каталоге, удаляем карточку. Отвечаем в течение трёх рабочих дней.
2. Что берём сами, а что только от клиники
Сведения о клинике собираем из государственных реестров и других законных открытых источников. Фото и авторские тексты с других сайтов не переносим. Их размещаем, когда материалы передаёт клиника, врач или правообладатель. Информация о враче появляется на ДентаХаб по заявке самого врача или клиники с его согласия.
3. Что всегда стоит на карточке
- Откуда данные. На карточке написано, что данные собраны из открытых источников и могут измениться. Клиника может поменять график или телефон, не сообщая нам.
- Оценка с карт. Рядом с цифрой указаны источник, дата, когда мы её взяли, и ссылка на страницу клиники в этом сервисе.
- Цены. Если клиника указала цены, рядом стоит дата. Цены справочные. Точную стоимость и условия уточняйте в клинике. ДентаХаб не заключает договор на медицинские услуги.
- Кнопка «Сообщить об ошибке». Есть на каждой карточке. Так любой человек может указать на неверный адрес, телефон или график.
4. Как подтвердить карточку
Подтверждение связывает карточку с представителем клиники. Заявку подаёт руководитель или уполномоченный сотрудник на странице «Добавить клинику». В заявке мы просим название, адрес, сайт и ИНН клиники, а также имя, должность, телефон и почту контактного лица.
Мы находим клинику в реестре по ИНН, сверяем лицензию и адрес. Затем связываемся по телефону или почте с сайта клиники и убеждаемся, что заявку подала сама клиника. После этого на карточке появляется отметка «Подтверждённая клиника». Данные меняются только по обращению представителя.
Подтверждённая клиника может дополнять карточку, добавлять своих врачей с их согласия и получать уведомления о новых отзывах. При необходимости можем запросить подтверждение согласия врача. Подтверждение бесплатное и ни к чему не обязывает.
5. Что бесплатно, а что по тарифу
- Бесплатно. Базовая карточка из открытых источников, подтверждение, исправление данных, удаление карточки.
- По тарифу. Расширенные возможности карточки и продвижение. Условия платных услуг будут в пользовательском соглашении.
- Что нельзя купить. Удаление отзывов и изменение оценки. Это не продаётся ни за какие деньги.
6. Как мы обновляем и проверяем данные
- Лицензии. Регулярно сверяем с государственным реестром. Если лицензия отозвана или приостановлена, карточку скрываем с сайта до восстановления лицензии.
- Оценки с карт. Обновляем регулярно и всегда показываем дату, когда взяли цифру.
- Ошибки. Исправляем по сообщению с карточки или по письму. Данные подтверждённой клиники меняем по обращению её представителя.
- Дополнения от клиники. Описание, фото, врачей, услуги и акции читает редактор. Не публикуем материалы, которые нарушают закон, права других людей или правила ДентаХаб.
7. Как исправить ошибку или убрать карточку
Напишите на hello@dentahub.ru с почты на домене клиники или с адреса, указанного на её сайте. Назовите клинику, ИНН и что именно неверно. Мы ответим в течение трёх рабочих дней, а обычно стараемся в тот же день.
Если клиника не хочет быть на ДентаХаб, удаляем карточку. Она исчезает из каталога, со страниц услуг, районов и метро.
Если вы считаете, что на сайте есть ваши фотографии, тексты или логотип без разрешения, напишите нам. Уберём после проверки.