Политика конфиденциальности

Редакция от 17 сентября 2026

Это Политика конфиденциальности («Политика») оператора — ООО «ФЛОУ АП». Политика нужна для защиты личной информации, которую вы передаете мне. Я могу получать такие данные, когда вы используете мой сайт dentahub.ru.

Я — оператор персональных данных. Запись обо мне есть в Реестре операторов на портале Роскомнадзора.

Когда в Политике используются слова «я», «меня», «мне», «мы» речь идет об операторе.

О чем эта Политика?

В Политике я объясняю, как обрабатываю ваши персональные данные, обеспечиваю их безопасность и конфиденциальность.

Что такое персональные данные?

Персональные данные — это любая информация, которая относится к конкретному физическому лицу.

Я собираю только те данные, которые необходимы для обеспечения полной функциональности моих продуктов.

Чьи данные я обрабатываю?

Мы обрабатываем персональные данные следующих категорий пользователей:

• Пациенты (физические лица, записывающиеся на прием);
• Представители Клиник и Врачи (контактные лица, сотрудники);
• Посетители сайта (в том числе с использованием cookies).

Какие права есть у вас?

Какие данные, с какой целью, как долго и на каком основании я обрабатываю?

Предоставление лицензии на сайт

Обработка входящих обращений

Размещение отзыва о клинике или враче

Обеспечение корректной работы сайта

Какие сервисы веб-аналитики я использую?

В рамках обеспечения корректной работы сайта я использую сервис Яндекс.Метрика. Аналитические системы обрабатывают только анонимизированные cookie-файлы, которые не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Сохранение файлов выполняется вашим браузером. В них содержится информация об использовании сайта.

Под cookies понимаются также локальные общие объекты (флеш-куки), пиксельные теги (веб-маяки) и другие схожие технологии.

Как я обрабатываю данные?

Для достижения указанных целей я буду выполнять следующие действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Как уничтожаю ваши данные?

Порядок уничтожения персональных данных: удаление в информационных системах оператора с помощью встроенных программных средств.

Как я обеспечиваю безопасность данных?

Я защищаю персональные данные от разглашения, полной или частичной утраты и несанкционированного доступа третьих лиц.

Для этого я принимаю все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности согласно ст. 18, 18.1, 19 ФЗ-152.

Например, я:

• выполняю шифрование данных
• использую антивирусные программы (IPS/IDS)
• использую системы резервного копирования и аварийного восстановления данных, чтобы восстанавливать данные, если они были удалены по ошибке или при кибератаках
• регулярно обновляю технологии хранения и защиты данных с учетом последних разработок
• ограничиваю доступ к данным кругом лиц, которым он необходим
• передаю данные по защищенному протоколу (HTTPS)
• размещаю данные на серверах в Российской Федерации
• удаляю данные при достижении цели обработки

Если происходит утечка персональных данных, то я:

• в течение 24 часов уведомляю об этом Роскомнадзор
• в течение 72 часов провожу собственное расследование и информирую Роскомнадзор о его результатах

Кому передаю ваши данные?

Я не передаю персональные данные третьим лицам, за исключением этих компаний:

Я также могу передать персональные данные без вашего согласия, если:

• этого требует закон
• это необходимо для предотвращения мошенничества

Я не отвечаю за передачу ваших данных поисковым системам.

Где храню данные?

Я храню ваши персональные данные на серверах, локализующихся на территории Российской Федерации.

Как я актуализирую Политику?

Отраслевые стандарты и бизнес-процессы непрерывно развиваются. Поэтому я буду вносить изменения в Политику, если появятся новые требования закона или по моей инициативе.

Новая редакция Политики действует с даты ее опубликования на сайте. Я всегда указываю эту дату внизу документа. Дальнейшее использование сайта означает ваше согласие с новыми условиями Политики.

Я рекомендую регулярно просматривать Политику и следить за обновлениями.

На что распространяется Политика?

Мой сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы — сайты третьих лиц.

Политика не применяется к таким ресурсам. Я не контролирую и не несу ответственность за внешние ресурсы, на которые вы можете перейти по ссылкам, доступным на моем сайте.

Что я не проверяю?

Я не могу проверить, поэтому вы гарантируете, что:

• обладаете полной дееспособностью
• передали собственные достоверные персональные данные
• своевременно будете актуализировать данные

Если при использовании сайта передаете мне персональные данные третьих лиц, вы гарантируете, что:

• передаете персональные данные третьих лиц для дальнейшей обработки с их согласия или иного правового основания, предусмотренного законодательством
• если передача выполняется с согласия, оно оформляется в соответствии с требованиями законодательства
• персональные данные третьих лиц получены и обрабатываются вами законным способом
• цель передачи соответствует цели обработки, установленной у меня
• в случае отзыва согласия третьими лицами или отсутствия иных оснований обработки персональных данных проинформируете об этом меня

Я не несу ответственность за незаконную обработку и передачу вами персональных данных третьих лиц.

Обрабатываю ли данные детей?

Мой сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил мне свои персональные данные, сообщите мне об этом.

Как мы будем решать споры?

Для решения любых споров мы будем применять законы Российской Федерации.

Это правило действует независимо от вашего гражданства, места жительства и местонахождения при использовании сайта.

Судебные споры будут разрешаться по моему местонахождению.

Как со мной связаться?

По любым вопросам в отношении обработки персональных данных вы можете обратиться ко мне по адресу электронной почты hello@dentahub.ru.

В сообщении укажите фамилию, имя и адрес электронной почты для обратной связи. Я отвечу на ваше обращение в течение 30 дней после его получения.

Мои реквизиты

Дата опубликования версии: 17 сентября 2026.