Пользовательское соглашение

Редакция от 17 сентября 2026

Дата опубликования текущей версии: 17 сентября 2026.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет порядок использования платформы https://dentahub.ru/ (далее – Платформа) и является публичной офертой ООО «ФЛОУ АП» (далее – Администратор) в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Соглашение адресовано любому лицу (далее – Пользователь) на изложенных ниже условиях.

Безусловным принятием (акцептом) условий Соглашения считается совершение Пользователем любых действий, направленных на использование Платформы, включая регистрацию, просмотр информации, отправку отзывов и обращений, размещение информации о клинике или враче.

Термины и определения

1. Предмет

1.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к Платформе на условиях Соглашения.

1.2. Платформа является информационной платформой-агрегатором, которая:

1.2.1. предоставляет Клиникам и Врачам возможность размещать информацию о своей деятельности, услугах, ценах, квалификации и контактных данных;

1.2.2. предоставляет Пациентам возможность ознакомления с указанной информацией, сравнения условий и оставления отзывов.

1.3. Администратор выступает исключительно в качестве информационного посредника, не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозов, не назначает лечения и не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказанных Клиниками.

1.4. Материалы Платформы носят справочный характер, не являются медицинской рекомендацией и не заменяют осмотр и назначения врача. Цены, указанные на Платформе, являются ориентировочными и не являются публичной офертой. Отзывы отражают личный опыт их авторов и не являются оценкой качества медицинской помощи.

1.5. Сведения, размещаемые Администратором самостоятельно.

1.6. Часть сведений о Клиниках размещается Администратором самостоятельно на основании общедоступных источников: государственных реестров, официальных сайтов Клиник, публичных справочников.

1.7. Такие сведения носят справочный характер, могут содержать неточности и утрачивать актуальность; они не являются офертой. Дата актуальности сведений указывается на Платформе.

1.8. Оценки, полученные из картографических и справочных сервисов, приводятся с указанием источника и даты получения.

1.9. Клиника вправе обратиться к Администратору с требованием исправить или скрыть сведения о себе. Администратор рассматривает обращение в течение 30 (тридцати) дней; спорные сведения могут быть скрыты на время рассмотрения.

1.10. Сведения о Врачах Администратор самостоятельно не размещает.

2. Регистрация на Платформе

2.1. Общие положения

2.1.1. До прохождения процедуры регистрации Пользователь обязуется ознакомиться с условиями Соглашения.

2.1.2. При регистрации Пользователь вводит в формы Платформы необходимые достоверные данные, которые обрабатываются в том виде, в котором они были получены.

2.1.3. Администратор направляет Пользователю письмо на указанную им электронную почту с просьбой подтвердить регистрацию на Платформе.

2.1.4. Пользователь должен подтвердить регистрацию путем прохождения по ссылке, указанной в письме. После подтверждения регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету. Администратор вправе установить дополнительные способы подтверждения личности Пользователя, в том числе подтверждение по номеру телефона и иные способы идентификации.

2.1.5. Пользователь гарантирует, что в случае своей частичной или ограниченной дееспособности у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Соглашения и на обработку его персональных данных.

2.2. Регистрация Клиники

2.2.1. Регистрация Клиники осуществляется в два этапа:

Этап 1 (Предварительная регистрация): Клиника заполняет форму на Платформе, указывая контактные данные, название, адрес, базовую информацию о своей деятельности.

Этап 2 (Полная верификация): Полный доступ к Платформе открывается после успешной верификации юридического лица/индивидуального предпринимателя Администратором. Верификация включает проверку наличия действующей лицензии на медицинскую деятельность и иных документов по запросу Администратора. Администратор оставляет за собой право отказать в верификации без объяснения причин.

2.2.2. Клиника обязана предоставить по запросу Администратора заверенные копии документов, подтверждающих право на осуществление медицинской деятельности (лицензия, сертификаты специалистов, документы об образовании и пр.).

2.3. Регистрация Врача

2.3.1. Сведения о Враче размещаются одним из двух способов: Клиникой, в которой Врач работает, через личный кабинет Клиники, — в этом случае Клиника выступает оператором персональных данных Врача и поручает их обработку Администратору; либо самим Врачом при самостоятельной регистрации — в этом случае Врач предоставляет Администратору согласие на обработку и размещение своих персональных данных. При самостоятельной регистрации Врач подтверждает наличие действующего сертификата или свидетельства об аккредитации и указывает место приёма.

2.3.2. Клиника несёт ответственность за достоверность информации о Враче и наличие у него необходимых документов для осуществления медицинской деятельности.

2.4. Регистрация Пациента

2.4.1. Регистрация Пациента на Платформе не требуется. Пациент пользуется Платформой свободно, без создания учетной записи. Для размещения отзыва Пациент заполняет форму, указывая имя в выбранной им форме подписи и контакт для связи, и подтверждает согласие на публикацию отзыва и на обработку персональных данных. Администратор вправе потребовать подтверждения указанного контакта, в том числе кодом, направленным на номер телефона; до подтверждения отзыв может не публиковаться. Отзывы размещаются лицами, достигшими 18 лет. Если медицинская услуга оказывалась несовершеннолетнему, отзыв размещается его родителем или иным законным представителем от своего имени.

2.5. Общие правила использования учетной записи

2.5.1. Все действия Пользователя на Платформе считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом.

2.5.2. Пользователь обязан обеспечивать сохранность своих реквизитов доступа и не передавать их третьим лицам. Администратор не несёт ответственности за несанкционированный доступ к Личному кабинету, если такой доступ стал возможен по вине Пользователя.

3. Интеллектуальные права и условия использования Платформы

3.1. Исключительное право на Платформу, включая дизайн, интерфейс, программный код, базы данных, логотипы и иные элементы, принадлежит Администратору.

3.2. Администратор предоставляет Пользователям право использования Платформы в пределах функциональных возможностей, установленных Соглашением.

3.3. Пользователь вправе использовать Платформу в соответствии с его функциональным назначением, указанным в описании Платформы и в Личном кабинете.

3.4. Размещение Контента и лицензия на его использование:

3.4.1. Размещая Контент на Платформе, Пользователь предоставляет Администратору простую (неисключительную) лицензию на использование такого Контента для целей функционирования Платформы (воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработка, перевод), на весь срок действия исключительного права, без выплаты вознаграждения. Указанная лицензия может быть отозвана Пользователем только путем удаления соответствующего Контента с Платформы.

3.4.2. Пользователь (Клиника, Врач) гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами (включая авторские, смежные, лицензионные и иные) на каждый размещаемый объект Контента. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность перед любыми третьими лицами за нарушения их прав, связанные с размещением, использованием и переработкой Контента на Платформе. Администратор не осуществляет предварительный контроль содержания Контента и не несёт ответственности за его законность, а также за любые претензии третьих лиц в отношении такого Контента, за исключением случаев, когда Администратору стало известно о нарушении и он не принял меры.

3.4.3. Администратор уважает права интеллектуальной собственности третьих лиц и принимает меры для их защиты в соответствии с законодательством РФ.

3.5. Порядок рассмотрения обращений Пользователей:

3.5.1. Если Вы являетесь правообладателем и считаете, что на Платформе незаконно размещен Ваш объект интеллектуальной собственности (или информация, нарушающая Ваши права), Вы можете направить Администратору заявление в письменной форме, содержащее:

• указание на объект интеллектуальной собственности (название, автор, описание) или информацию, права на которую нарушены;
• указание на Контент (страницу, ссылку), размещенный на Платформе, который нарушает Ваши права;
• подтверждение Ваших прав на указанный объект (копия свидетельства, договора, иного документа);
• Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, email);
• Ваша подпись (для физического лица) или подпись уполномоченного лица и печать (для юридического лица).

3.5.2. Заявление направляется по адресу электронной почты, указанному на Платформе в разделе «Контакты» или почтовым отправлением по юридическому адресу Администратора.

3.5.3. Администратор обязуется рассмотреть заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения и принять меры, предусмотренные законодательством РФ, в том числе удалить спорный Контент или ограничить к нему доступ в случае подтверждения обоснованности заявления.

3.5.4. Информация о наименовании Администратора, его месте нахождения, адресе электронной почты для заявлений правообладателей постоянно размещена на Платформе в открытом доступе.

4. Порядок использования Платформы

4.1. Все основные функции Платформы предоставляются Пользователям бесплатно.

4.2. Администратор оставляет за собой право в любой момент ввести плату за отдельные услуги Платформы. В этом случае:

4.2.1. Администратор уведомляет всех Пользователей путем размещения информации на Сайте и/или направления уведомления на электронную почту, указанную при регистрации;

4.2.2. после введения платы доступ к платным функциям предоставляется только после оплаты соответствующего Тарифа.

4.3. В случае, если Пользователь не согласен с введением платы, он вправе прекратить использование платных функций Платформы, при этом бесплатный базовый функционал может сохраниться по усмотрению Администратора.

5. Техническая поддержка

5.1. Администратор оказывает Пользователям техническую поддержку при использовании Платформы. Объем и пределы поддержки, сроки ответов на запросы определяются Администратором в одностороннем порядке.

5.2. Каналами для связи с Администратором является адрес электронной почты и иные способы связи, указанные на Платформе в разделе «Контакты».

5.3. Срок устранения Инцидента не может превышать 15 (пятнадцать) рабочих дней. Если устранение Инцидента требует большего времени, в том числе при необходимости привлечения третьих лиц, Администратор уведомляет обратившегося Пользователя и сообщает новый срок.

5.4. Не считаются Инцидентом следующие случаи:

5.4.1. периоды недоступности с целью обслуживания технической инфраструктуры Администратора;

5.4.2. проблемы доступности и обновления на стороне социальных сетей или иных внешних платформ, с которыми интегрирована Платформа;

5.4.3. периоды недоступности по вине хостинг-провайдера.

6. Запрещенные действия на Платформе

Пользователю запрещается:

6.1. использовать Платформу способами, не предусмотренными Соглашением, а также нарушать Политику конфиденциальности;

6.2. использовать программные ошибки Платформы в своих целях и передавать информацию об их наличии третьим лицам, за исключением Администратора;

6.3. предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Платформой;

6.4. применять сторонние программы или иные средства для автоматизации действий на Платформе без письменного разрешения Администратора;

6.5. выдавать себя за сотрудника службы поддержки Платформы, члена любой из групп-помощников Платформы (администраторов, модераторов, консультантов и т.д.), бывшего или действующего;

6.6. фальсифицировать или удалять любую информацию о правообладателях Платформы;

6.7. декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Платформы;

6.8. использовать Платформу для публикации, распространения, хранения, передачи в любой форме незаконного контента, включая, но не ограничиваясь: контент, нарушающий исключительные права третьих лиц, содержащий призывы к насильственным действиям, экстремистский характер, порнографический характер, оскорбительный или клеветнический характер;

6.9. размещать недостоверную информацию о Клиниках, Врачах, ценах, услугах, а также ложные отзывы;

6.10. использовать контактные данные и иные сведения о Пациентах и авторах отзывов, полученные через Платформу, для целей, не связанных с рассмотрением обращения или отзыва (например, для рассылок, рекламы, сбора баз данных);

6.11. размещать материалы, содержащие гарантии результата лечения или обещания выздоровления, а также фотографии пациентов «до и после» без согласия изображенного лица.

7. Модерация и управление Контентом

7.1. Виды модерации

7.1.1. Автоматическая (пре-модерация) — с использованием программных алгоритмов, которые сканируют Контент на наличие запрещенных ключевых слов, спама, ссылок на сторонние ресурсы и иных признаков нарушений.

7.1.2. Ручная (пост-модерация) — проверка Контента модераторами Администратора, которая может осуществляться как до публикации (для отдельных категорий Пользователей или типов Контента), так и после публикации (в том числе по жалобам других Пользователей или по собственной инициативе Администратора).

7.2. Порядок модерации для разных категорий

7.2.1. Для Клиник и Врачей: информация о клинике, врачах, ценах, услугах, а также любые изменения проходят предварительную модерацию перед публикацией. Срок рассмотрения — до 3 (трех) рабочих дней. Администратор вправе запросить подтверждающие документы.

7.2.2. Для Клиник и Врачей: первичное размещение сведений о клинике и врачах проходит проверку до публикации. Срок рассмотрения — до 3 (трех) рабочих дней. Последующие изменения могут проходить автоматическую проверку, а также проверяются выборочно и по жалобам. Администратор вправе запросить подтверждающие документы и скрыть сведения, вызывающие сомнения, до их подтверждения.

7.2.3. Для Пациентов: отзывы, комментарии и сообщения проверяются модератором до публикации. Срок проверки — до 3 (трех) рабочих дней. Отзыв, не соответствующий настоящему Соглашению, не публикуется, о чём автор уведомляется с указанием причины. Администратор также вправе удалить любой опубликованный Контент при обнаружении нарушения.

7.2.4. В исключительных случаях (например, при массовом спаме или техническом сбое) Администратор может применить пре-модерацию ко всем видам Контента временно.

7.3. Основания для отказа в публикации или удаления Контента

Администратор вправе отказать в публикации или удалить уже опубликованный Контент, если он:

• содержит нецензурную лексику, оскорбления, угрозы, клевету;
• является рекламой без маркировки или не соответствует тематике Платформы;
• нарушает авторские или смежные права третьих лиц;
• содержит недостоверную информацию (в том числе ложные сведения о медицинских услугах, ценах, квалификации);
• пропагандирует насилие, экстремизм, дискриминацию;
• содержит персональные данные без согласия субъекта;
• является спамом или имеет навязчивый характер;
• иным образом нарушает законодательство РФ или настоящее Соглашение.

7.4. Процедура модерации

7.4.1. При обнаружении нарушения модератор направляет Пользователю уведомление о причинах отклонения или удаления Контента с указанием конкретного пункта настоящего Соглашения, иных правил, размещенных на Платформе, или закона.

7.4.2. Пользователь вправе в течение 3 (трёх) рабочих дней подать апелляцию на решение модератора, направив обоснованное возражение по электронной почте Администратора. Администратор рассматривает апелляцию в течение 5 (пяти) рабочих дней и принимает окончательное решение.

7.4.3. Если Контент удален по требованию государственного органа (Роскомнадзор, суд и т.п.), апелляция не принимается, и удаление является окончательным.

7.5. Особые правила для отзывов Пациентов

7.5.1. Отзывы должны быть основаны на личном опыте получения медицинских услуг.

7.5.2. Клиника, а также Врач, о котором оставлен отзыв, вправе направить Администратору мотивированную просьбу о блокировке отзыва, если он содержит заведомо ложную информацию или оскорбления. Администратор рассматривает такую просьбу в течение 5 (пяти) рабочих дней и принимает решение о сохранении, скрытии или удалении отзыва.

7.5.3. Отзыв публикуется при наличии согласия автора на публикацию и контактных данных, позволяющих связаться с ним. Автор вправе выбрать, раскрывать ли своё имя: отзыв размещается с именем, с инициалами либо с обезличенной подписью. Контактные данные автора не публикуются и не передаются третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5.4. Клиника, а также Врач, о котором оставлен отзыв, вправе опубликовать ответ на отзыв. Ответ публикуется после проверки модератором. В ответе не допускается раскрытие сведений о состоянии здоровья, диагнозах, ходе и результатах лечения Пациента, а также иных его персональных данных, в том числе если Пациент раскрыл такие сведения в отзыве самостоятельно. Ответственность за содержание ответа несет разместившее его лицо.

8. Ответственность сторон

8.1. Платформа и весь её функционал предоставляется «как есть» (as is). Пользователь осознаёт и принимает риски, связанные с использованием Платформы.

8.2. Администратор не несет ответственности за:

8.2.1. качество, полноту и своевременность оказания медицинских услуг Клиниками и Врачами;

8.2.2. достоверность информации, размещенной Клиниками и Врачами;

8.2.3. любые последствия, возникшие в результате оказания медицинских услуг (вред здоровью, осложнения, неудовлетворительный результат и т.д.);

8.2.4. отказы Клиник или Врачей от приёма Пациентов, изменения цен и условий;

8.2.5. прямые или косвенные убытки Пользователей, возникшие в связи с использованием Платформы или информацией, размещенной на ней;

8.2.6. сбои и перерывы в работе Платформы, вызванные действиями третьих лиц, хостинг-провайдеров, государственных органов, обстоятельствами непреодолимой силы;

8.2.7. потерю данных, если она произошла не по вине Администратора;

8.2.8. качество результатов автоматической обработки данных (например, ранжирование, рекомендации), если таковые предусмотрены.

8.3. Ответственность за качество медицинских услуг, достоверность информации о ценах, квалификации, лицензиях и иных сведений несет Клиника, разместившая такую информацию.

8.4. Администратор несет ответственность за сохранность персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.5. В случае если Пользователь (Клиника или Врач) разместил Контент, нарушающий права третьих лиц, он обязан самостоятельно урегулировать все претензии и возместить Администратору все понесенные расходы (включая судебные издержки, штрафы, компенсации).

8.6. Суммарная ответственность Администратора перед любым Пользователем по любым требованиям ограничивается суммой в размере 1000 (одной тысячи) рублей, если иное не установлено вступившим в силу решением суда.

9. Блокировка и удаление Личного кабинета

9.1. Добровольное прекращение доступа (по инициативе Пользователя)

9.1.1. Пользователь вправе в любое время удалить свою учётную запись самостоятельно через настройки личного кабинета или направив заявление на электронную почту Администратора.

9.1.2. Удаление учётной записи не освобождает Клинику от ответственности за обязательства перед Пациентами, возникшие до удаления.

9.1.3. После удаления учетной записи все персональные данные, за исключением тех, что обязаны храниться по закону, уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней.

9.2. Принудительное прекращение доступа (по инициативе Администратора)

9.2.1. Администратор вправе незамедлительно заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя в случае:

• выявления нарушения Пользователем условий Соглашения и/или законодательства РФ;
• получения обоснованных жалоб от других Пользователей или государственных органов;
• непредставления по запросу Администратора документов, подтверждающих легитимность деятельности (для Клиник);
• истечения срока действия лицензии на медицинскую деятельность или ее аннулирования (для Клиник);
• неоднократного (2 раза и более) нарушения правил модерации;
• по требованиям государственных органов.

9.2.2. При блокировке Администратор уведомляет Пользователя по электронной почте с указанием причины и срока (если блокировка временная) либо с указанием на постоянное блокирование.

9.2.3. Временная блокировка применяется на срок до 30 (тридцати) календарных дней с возможностью продления при неустранении нарушения.

9.2.4. Постоянное блокирование применяется при грубых или повторных нарушениях.

9.2.5. Администратор периодически проверяет сведения о лицензиях Клиник по открытым государственным реестрам. Если Администратору стали известны сведения о приостановлении или аннулировании лицензии Клиники либо при проверке возникли сомнения в наличии у Клиники права осуществлять медицинскую деятельность, Администратор вправе запросить у Клиники подтверждающие документы и скрыть карточку такой Клиники до подтверждения такого права.

10. Защита конфиденциальной информации и персональных данных

10.1. Пользователь при регистрации на Платформе даёт Администратору свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе и подтверждает, что является дееспособным физическим лицом.

10.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:

10.3.1. для Пациентов: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер мобильного телефона, адрес электронной почты, содержание отзыва или обращения;

10.3.2. для Клиник и Врачей: фамилия, имя, отчество контактных лиц, реквизиты, адрес, телефон, email, данные о лицензиях, квалификации и иные данные, размещаемые на Платформе;

10.3.3. общая информация, автоматически получаемая при доступе к Платформе (IP-адрес, тип браузера, операционная система, сведения об использовании Платформы, cookies).

10.4. Администратор обрабатывает персональные данные в целях:

10.4.1. регистрации и идентификации Пользователей;

10.4.2. предоставления доступа к функционалу Платформы;

10.4.3. осуществления связи между Пациентами и Клиниками;

10.4.4. направления информационных и сервисных сообщений;

10.4.5. улучшения работы Платформы.

10.5. Администратор не передает персональные данные Пациентов Клиникам и Врачам, за исключением случаев, когда Пациент дал на это согласие, в том числе при рассмотрении обращения или спора по размещенному отзыву.

10.6. Администратор не собирает и не обрабатывает сведения о состоянии здоровья, диагнозах и лечении Пользователей. Формы Платформы не предусматривают ввод таких сведений. Если такие сведения указаны Пользователем самостоятельно в свободном поле, Администратор удаляет их при проверке содержания и не использует ни для каких целей.

10.7. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://dentahub.ru/docs/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.8. В случае если Пользователь (Клиника или Врач) обрабатывает персональные данные третьих лиц (например, Пациентов), он самостоятельно несет ответственность за соблюдение надлежащих мер по защите персональных данных согласно требованиям Закона № 152-ФЗ.

11. Урегулирование споров

11.1. Все вопросы и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, разрешаются путем переговоров в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной-получателем.

11.3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора.

11.4. Претензии, связанные с качеством медицинских услуг, направляются непосредственно Клинике, оказавшей услугу. Администратор не является стороной спора между Пациентом и Клиникой, не оценивает качество медицинской помощи и не участвует в урегулировании таких претензий.

12. Заключительные положения

12.1. Администратор гарантирует наличие законных прав на Платформу, при этом не гарантирует, что Платформа соответствует требованиям Пользователя, будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, а качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Платформы, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

12.2. Пользователь даёт согласие Администратору на направление ему уведомлений по электронной почте. Пользователь в любое время вправе отказаться от получения рассылки, воспользовавшись кнопкой «Отписаться от рассылки» внизу электронного письма.

12.3. Соглашение может быть изменено или дополнено Администратором в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу в течение 5 (пяти) календарных дней с момента ее размещения на Платформе.

12.4. Пользователь самостоятельно проверяет условия Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения.

12.5. Продолжение использования Платформы после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

12.6. Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы не влияет на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

12.7. К отношениям, вытекающим из Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не применяются в связи с предпринимательским характером отношений, за исключением случаев, когда Пользователь выступает исключительно как физическое лицо, не связанное с предпринимательской деятельностью (Пациент). В отношении Пациентов применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей настоящему Соглашению.

12.8. Соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на английском языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии на ином языке применяются положения русскоязычной версии.

12.9. Действующая редакция Соглашения доступна Пользователю по адресу: https://dentahub.ru/docs/terms.

12.10. Правила размещения информации и медицинская оговорка, размещенные на Платформе, являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

13. Реквизиты Администратора